POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Aladim Club respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais utilizados durante a navegação, o cadastro, a compra e o atendimento em nosso site.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos.

1. Quem é responsável pelos dados

A Aladim Club, é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em seu site e em seus canais oficiais de atendimento.

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail:

aladimclubstore@gmail.com

O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, em horário comercial, exceto feriados.

2. Quais dados podemos coletar

Os dados coletados dependem da forma como você utiliza o site.

Dados de identificação e contato

Podemos coletar:

• Nome completo;

• CPF;

• Data de nascimento, quando necessária;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço de cobrança e entrega;

• Informações do destinatário da entrega.

Dados relacionados às compras

Podemos tratar:

• Produtos adquiridos;

• Tamanhos e variações escolhidas;

• Valor e forma de pagamento;

• Número e histórico do pedido;

• Informações de entrega;

• Trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;

• Cupons e descontos utilizados.

A Aladim Club não armazena diretamente os dados completos do cartão. O processamento é realizado pelos provedores de pagamento utilizados no site, que possuem suas próprias medidas de segurança e políticas de privacidade.

Dados de navegação

Durante o acesso ao site, poderão ser coletadas automaticamente informações como:

• Endereço IP;

• Tipo de dispositivo;

• Sistema operacional;

• Tipo e versão do navegador;

• Páginas visitadas;

• Data e horário de acesso;

• Produtos visualizados;

• Origem do acesso;

• Interações com anúncios e campanhas;

• Produtos adicionados ou removidos do carrinho;

• Informações sobre o desempenho e funcionamento do site.

Dados de atendimento

Quando você entra em contato conosco, podemos armazenar:

• Conteúdo das mensagens;

• Histórico do atendimento;

• Fotos e vídeos enviados;

• Número do pedido;

• Informações necessárias para solucionar a solicitação.

3. Dados pessoais sensíveis

A Aladim Club não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação sindical, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Pedimos que esse tipo de informação não seja enviado pelos canais de atendimento, salvo quando estritamente necessário para atender uma obrigação legal ou solicitação específica do próprio titular.

4. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar sua conta;

• Processar e confirmar pedidos;

• Processar pagamentos;

• Emitir documentos fiscais, quando aplicável;

• Preparar, enviar e acompanhar entregas;

• Prestar atendimento;

• Realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;

• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Enviar comunicações relacionadas ao pedido;

• Enviar ofertas e novidades, quando permitido;

• Medir o desempenho de campanhas;

• Personalizar anúncios e conteúdos;

• Produzir estatísticas sobre o uso do site;

• Melhorar produtos, serviços e a experiência de compra;

• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados poderá ocorrer com base em diferentes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos;

• Proteção do crédito;

• Prevenção à fraude e segurança;

• Legítimo interesse, respeitados os direitos do titular;

• Consentimento, quando necessário.

O consentimento não será utilizado quando houver outra base legal adequada para o tratamento.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Para operar o site e concluir os pedidos, a Aladim Club poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores e parceiros, sempre dentro do necessário para cada atividade.

Esses terceiros podem incluir:

• Loja Integrada, responsável pela plataforma de comércio eletrônico;

• Provedores de pagamento, como PagBank;

• Bancos, instituições financeiras e empresas antifraude;

• Correios, transportadoras e operadores logísticos;

• Prestadores de hospedagem, tecnologia e segurança;

• Plataformas de atendimento e comunicação;

• Fornecedores de e-mail e newsletter;

• Ferramentas de análise de desempenho;

• Plataformas de publicidade, como a Meta, quando suas ferramentas estiverem ativas;

• Contadores, consultores e assessores;

• Autoridades públicas, fiscais, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal.

Os dados não são vendidos ou comercializados pela Aladim Club.

O compartilhamento ocorre somente para finalidades legítimas relacionadas à operação da loja, cumprimento de obrigações, segurança, atendimento ou divulgação de produtos e campanhas.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, análise, publicidade, hospedagem ou comunicação podem armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas razoáveis para que o tratamento respeite a legislação aplicável e mantenha um nível adequado de proteção.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, medir desempenho e compreender a interação dos visitantes.

A Aladim Club poderá utilizar:

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento do site, incluindo:

• Carrinho de compras;

• Login;

• Segurança;

• Processamento do pedido;

• Preferências indispensáveis à navegação.

Sem esses cookies, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.

Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar escolhas e preferências para melhorar a experiência de navegação.

Cookies de desempenho e análise

Ajudam a entender como o site é utilizado, quais páginas são mais acessadas e onde podem existir dificuldades.

Cookies de publicidade

Podem ser usados para:

• Medir campanhas;

• Criar públicos;

• Evitar anúncios repetidos;

• Apresentar publicidade mais relevante;

• Identificar compras ou outras ações originadas de anúncios.

Ferramentas como o Meta Pixel poderão utilizar cookies e identificadores próprios, de acordo com suas respectivas políticas.

9. Como controlar os cookies

Você pode bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

O bloqueio de cookies essenciais poderá afetar o funcionamento do carrinho, login, checkout e outras áreas do site.

Quando o site disponibilizar uma ferramenta de preferência de cookies, ela poderá ser usada para aceitar, recusar ou configurar categorias não essenciais.

A desativação de cookies não elimina dados coletados anteriormente com base legal válida.

10. Comunicações e marketing

A Aladim Club poderá enviar:

• Confirmações e atualizações do pedido;

• Informações sobre pagamento e entrega;

• Respostas de atendimento;

• Comunicações sobre segurança ou alterações importantes;

• Ofertas, lançamentos, novidades e conteúdos promocionais.

As comunicações necessárias para executar um pedido poderão ser enviadas independentemente do recebimento de publicidade.

Nas mensagens promocionais, o cliente poderá solicitar o descadastramento pelo próprio link disponibilizado ou pelo e-mail aladimclubstore@gmail.com.

A solicitação de descadastramento poderá levar alguns dias para ser processada. Mesmo após o cancelamento das comunicações promocionais, mensagens operacionais relacionadas a pedidos poderão continuar sendo enviadas.

11. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados serão mantidos somente pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política;

• Processar pedidos e prestar atendimento;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Prevenir fraudes;

• Exercer ou defender direitos;

• Atender prazos legais de armazenamento.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for permitida ou exigida por lei.

12. Segurança

A Aladim Club e seus fornecedores adotam medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

O site utiliza conexão HTTPS e recursos de segurança fornecidos pela plataforma e pelos prestadores contratados.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques. Por isso, o cliente também deve:

• Manter sua senha em sigilo;

• Não compartilhar o acesso à conta;

• Utilizar senhas fortes e diferentes;

• Desconfiar de mensagens e links suspeitos;

• Entrar em contato ao perceber atividade não reconhecida.

A Aladim Club nunca solicitará senhas ou dados completos do cartão por e-mail.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Informação sobre compartilhamentos;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;

• Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;

• Portabilidade, conforme regulamentação;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;

• Revogação do consentimento;

• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;

• Oposição a tratamentos realizados em desacordo com a lei.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:

aladimclubstore@gmail.com

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando existir obrigação legal, necessidade de exercício de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

14. Dados de crianças e adolescentes

O site não é direcionado intencionalmente a crianças.

Compras realizadas por menores de idade deverão ocorrer com conhecimento e participação de seus pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificada a coleta inadequada de dados de criança ou adolescente, o responsável poderá entrar em contato pelo e-mail aladimclubstore@gmail.com.

15. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para redes sociais, serviços ou páginas administradas por terceiros.

A Aladim Club não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos que o usuário consulte as políticas do serviço acessado.

16. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente permanecerá disponível no site com a data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.

17. Contato

Dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados devem ser enviados para:

Aladim Club
E-mail: aladimclubstore@gmail.com
Atendimento: segunda a sexta-feira, em horário comercial, exceto feriados.

Última atualização: 17 de setembro de 2026.